ООО «Самарский Завод Энергия» предоставляет заводскую гарантию на производимую продукцию. Мы располагаем выездными бригадами, которые оперативно выезжают на объект заказчика для диагностики оборудования и выявления причины, по которой она возникла. Если случай признан гарантийным, «Самарский Завод Энергия» берет на себя обязательства по гарантийному ремонту оборудования, замене или восстановлению неисправных частей.
По истечении срока гарантии, но в пределах назначенного ресурса за изготовителем сохраняется ответственность за качество оборудования. Поставка новых деталей и сборочных единиц, необходимых для восстановления работоспособности оборудования, производится в этом случае изготовителем за счет потребителя по отдельному договору обслуживания.
На всех этапах производства формируется фото- и/или видеоотчет (по требованию заказчика и в соответствии с согласованным графиком) для контроля процесса производства оборудования.